Política de Entrega

Compromisso com qualidade, prazo e transparência em cada pedido.

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Na PUMPLESS, cada peça é produzida com atenção aos detalhes, priorizando qualidade, acabamento e conforto. Por isso, nossos produtos passam por um cuidadoso processo de produção e conferência antes do envio.

Prazo de Produção e Entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com a região de destino, a modalidade de frete escolhida e os produtos adquiridos.

Para consultar o prazo e o valor do frete, basta informar seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras e clicar em Calcular. O sistema exibirá automaticamente as opções disponíveis para sua região.

O prazo de entrega passa a ser contado após a confirmação do pagamento e o envio do pedido.

Como trabalhamos com produção sob demanda, o prazo para produção, conferência, embalagem e postagem é de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Modalidades de Envio

As entregas são realizadas por meio dos Correios e de transportadoras parceiras, de acordo com a região de destino e a modalidade selecionada no momento da compra.

Recebimento do Pedido

O recebimento poderá ser realizado pelo próprio comprador ou por terceiros autorizados, como familiares, recepcionistas ou porteiros, desde que estejam presentes no endereço informado para entrega.

As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Tentativas de Entrega

Os Correios e as transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas políticas operacionais.

Caso não seja possível concluir a entrega devido à ausência de pessoas para recebimento, endereço incorreto, incompleto ou qualquer outra impossibilidade de entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.

Nessas situações, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre um novo envio, sendo o custo do reenvio de responsabilidade do cliente.

Conferência do Pedido

Ao receber sua encomenda, recomendamos verificar imediatamente as condições da embalagem e dos produtos.

Caso identifique avarias, sinais de violação da embalagem ou divergências em relação ao pedido realizado, recuse o recebimento e entre em contato com nossa equipe o mais breve possível.

Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP informado, nas dimensões dos produtos e na modalidade de entrega escolhida.

Eventuais campanhas promocionais com frete grátis ou condições especiais poderão ser alteradas ou encerradas sem aviso prévio, respeitando as condições vigentes no momento da compra.

Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida sobre sua entrega, nossa equipe está à disposição para ajudar.

WhatsApp: (19) 98349-0183
E-mail: contato@pumpless.com.br

Atualização desta Política

Esta Política de Entrega poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais, alterações legais ou mudanças em nossos processos logísticos.

Última atualização: Junho de 2026.